Du übernimmst die Bearbeitung und Koordination von Kundenbestellungen im Bereich medizinischer Sach- und Wirtschaftsbedarf.

Gemeinsam mit Deinem Team bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen wie Einkauf, Lager/Logistik und Marketing. Diese Aufgabe hat einen tiefen Sinn: Unsere Kunden retten Leben – wir sorgen dafür, dass sie jederzeit optimal ausgestattet sind.

Im Tagesgeschäft nimmst Du Bestellungen entgegen, prüfst diese auf Vollständigkeit und bearbeitest sie im System. Du bist im direkten Austausch mit unseren Kunden – bei Rückfragen, Lieferzeithinweisen oder wenn es darum geht, gemeinsam Lösungen zu finden, beispielsweise durch Alternativartikel oder Terminabstimmungen.

Kommt es zu Abweichungen von der ursprünglichen Bestellung, steuerst Du die Abstimmung – sowohl mit dem Kunden als auch intern mit Einkauf und Logistik.

Außerdem kümmerst Du Dich unter anderem um:

• Angebotserstellung und deren Nachverfolgung
• Pflege von Kundenstammdaten sowie Preis- und Konditionsinformationen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Rechnungsstellung und Klärung von Rückfragen