Kundenservice (m/w/d) in der Medizintechnik
IN VOLLZEIT AM FIRMENSTANDORT IN MICHENDORF BEI POTSDAM.
DEIN TÄTIGKEITSFELD – abwechslungsreich und nah am Kunden
Du übernimmst die Bearbeitung und Koordination von Kundenbestellungen im Bereich medizinischer Sach- und Wirtschaftsbedarf.
Gemeinsam mit Deinem Team bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen wie Einkauf, Lager/Logistik und Marketing. Diese Aufgabe hat einen tiefen Sinn: Unsere Kunden retten Leben – wir sorgen dafür, dass sie jederzeit optimal ausgestattet sind.
Im Tagesgeschäft nimmst Du Bestellungen entgegen, prüfst diese auf Vollständigkeit und bearbeitest sie im System. Du bist im direkten Austausch mit unseren Kunden – bei Rückfragen, Lieferzeithinweisen oder wenn es darum geht, gemeinsam Lösungen zu finden, beispielsweise durch Alternativartikel oder Terminabstimmungen.
Kommt es zu Abweichungen von der ursprünglichen Bestellung, steuerst Du die Abstimmung – sowohl mit dem Kunden als auch intern mit Einkauf und Logistik.
Außerdem kümmerst Du Dich unter anderem um:
- Angebotserstellung und deren Nachverfolgung
- Pflege von Kundenstammdaten sowie Preis- und Konditionsinformationen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Rechnungsstellung und Klärung von Rückfragen
DEIN PROFIL – serviceorientiert und strukturiert
- Abgeschlossene Ausbildung als Industrie-, Büro-, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Auftragserfassung oder in einer ähnlichen Position
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch in Wort und Schrift
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP- oder CRM-Systemen
UNSER ANGEBOT – kollegial, fair und entwicklungsorientiert
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Intensive und strukturierte Einarbeitung
- Motiviertes Team und offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- 29 Urlaubstage
- 30. Urlaubstag bei Ausübung einer nachgewiesenen ehrenamtlichen Tätigkeit
- Edenred Gutscheinkarte mit monatl. € 50,- steuerfreien Sachbezugsvolumen
- JobRad – Fahrradleasing für Dienstfahrräder und Ebikes
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Regelmäßige Fortbildungen, die dich auch wirklich voranbringen
- Kostenfreies Mittagessen / Obst / Getränke
- Tolle Firmen- und Grillevents
- Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
- Sinnstiftende Tätigkeit in einem Umfeld, das direkt zur Rettung von Leben beiträgt
TRANSPARENZ IM BEWERBUNGSPROZESS
Bewerbungsverlauf:
- Eingangsbestätigung innerhalb eines Werktages
- Rückmeldung in der Regel innerhalb von 1–2 Wochen
- Gesamtdauer ca. 2–5 Wochen
- Du wirst jederzeit transparent über den Stand Deiner Bewerbung informiert
IHRE ANSPRECHPARTNER
CHRISTIAN WOLF
HEAD OF PURCHASING
& CUSTOMER SERVICE
bewerbung@meetb.de
+49(0)33205 249 90
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NACHHALTIGKEIT BEDEUTET FÜR UNS NICHT NUR DEN VERTRAUENSVOLLEN UMGANG MIT RESSOURCEN, SONDERN AUCH DIE SCHAFFUNG EINER ZUKUNFTSORIENTIERTEN ARBEITSUMGEBUNG,
IN DER UNSERE MITARBEITER (gn) SICH ENTFALTEN UND LANGFRISTIG WERTVOLLE BEITRÄGE LEISTEN KÖNNEN.
