DER NEUE PROFIshop
Mit dem neuen meetB-PROFIshop bieten wir Ihnen als PROFI im Bereich Rettungsdienst, Feuerwehr und/oder Katastrophenschutz eine Bestellplattform, die nicht nur besser und übersichtlicher, als der „alte“ meetB-ONLINEshop ist, sondern zugleich weitreichende Vorteile für Sie bringt.
Finden Sie hier Antworten auf „häufig gestellte Fragen„, eine Aufzählung der Funktionen des Shops, sowie hilfreiche Video-Tutorials für Ihre ersten Schritte.
Auf Wunsch bieten wir Ihnen einen kostenlosen Onboarding-Termin, in dem wir Sie persönlich über TEAMS in ca. 30 Minuten durch den neuen Shop führen.
DARUM LOHNT SICH DER WECHSEL!
Optimierte Serviceleistungen und kürzere Zeitaufwände für Bestellungen
Unser Ziel ist es, Ihnen mit dem neuen PROFIshop eine verbesserte und effizientere Shop-Lösung für Ihre zukünftigen Bestellungen anzubieten. Mit der Neuauflage unseres Shops können Sie als Kunde und Besteller auf aktuelle System-Neuerungen zugreifen, die zeitgemäß und zum Wohle Ihres Zeitaufwandes für wiederkehrende Bestellprozesse optimiert wurde.
DIE FUNKTIONEN AUF EINEM BLICK
#1 Neue PRODUKT-GLIEDERUNG
nach dem ABCDE-Schema
#2 Zahlreiche FUNKTIONEN
zur vereinfachten Selbstverwaltung
#3 Verbesserte ARTIKEL – SUCHE
für schnelle Bestellvorgänge
#4 Ihre meetB-ARTIKEL
werden priorisiert dargestellt
#5 Sie VERWALTEN ganz einfach selbst
>wer< bei Ihnen >was< bestellen darf
OHNE VIEL "CHI-CHI".
Produktivität auf das Wesentliche reduziert.
Der PROFIshop dient als werbefreie Plattform den Umgang mit Angeboten und Bestellungen, die Sie bei meetB platzieren möchten und wir für Sie umsetzen dürfen. Daher setzen wir ganz klar auf Übersichtlichkeit und Funktionalität. Sollten Sie dennoch eine wichtige Funktion vermissen, schreiben Sie uns gerne Ihr Anliegen an: marketing@meetb.de Wir prüfen Ihren Wunsch und setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
VIDEO-TUTORIALS
Hier finden Sie themenbezogene Kurzvideos zur Anleitung von diversen Funktionen im PROFishop.
ALLGEMEINE FUNKTIONSÜBERSICHT
Erfahren Sie hier die wichtigsten Punkte im ersten Umgang mit dem PROFIshop – vom allgemeinen LogIn bis zur Bestellung.
Alle wichtigen Informationen zum Thema „Allgemeines“ zum Nachlesen.
EINFACH BESTELLEN IM PROFIshop
Nach dem Login gelangen Sie zur Mandantenauswahl. Sollten Sie mehrere Kundennummern besitzen oder mehrere Wachen, können Sie hier die Wache auswählen, für die Sie bestellen möchten.
Über den Punkt >Webshop gelangen Sie zum kompletten meetB-Sortiment, kategorisiert nach ABCDE-Schema. Unter dem Menüpunkt „Meine Artikel“ finden Sie alle Ihre meetB-Artikel.
Sie können sich direkt aus der Artikel-Übersicht Details der Artikelbeschreibung einblenden lassen. Ebenso aus der Übersicht heraus bei den gewünschten Artikeln die Menge einstellen und in den Warenkorb legen. Wenn Sie die Merkzettel-Funktion nutzen möchten, können Sie auf die Detailseite des Artikels gehen und den gewünschten Artikel in den Merkzettel legen.
Sie haben die Möglichkeit einzelne Artikel für Ihre Nutzer auszublenden, sollten Sie hier z.B. einen hohen Lagerbestand haben. Das machen Sie über den roten Button (mit dem Auge). Die ausgeblendeten Artikel sind mit einem orangefarbenen Button (unter dem Warenkorb-Symbol) markiert. HINWEIS: Diese Artikel sind nur für Administratoren sichtbar.
Wenn Sie sich nun Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie hier nochmal die Menge der Artikel verändern, oder Artikel aus dem Warenkorb entfernen. Nachdem Sie die AGB´s bestätigt und Ihre Lieferadressen und Kostenstellen eingetragen (oder eingestellt) haben, können Sie die Bestellung absenden.
Sie haben weiter die Möglichkeit, sollten Sie eine größere Menge eines Artikels benötigen, sich ein Angebot im Warenkorb anzufordern. In dem Fall bekommen sie von uns aus dem Vertriebsinnendienst, oder von unserem Außendienst-Mitarbeiter ein Angebot zugesendet.
Unter dem Menüpunkt „Bestellungen“ finden Sie die Bestell-Liste. Hier sind alle Bestellungen aufgelistet, die über Ihren Kunden-Account getätigt wurden. Unterschieden wird der Status „Versand“: Das bedeutet, die Bestellung wurde abgesendet, ist aber noch in der Bearbeitung. Dann gibt es den Status „Wartet auf Freigabe“: In diesem Fall muss die Bestellung noch bearbeitet werden. Sie ist bei uns noch nicht eingetroffen. Der Punkt „Versandt“ bedeutet, die Bestellung wurde versendet.
In der Spalte „Paketverfolgung“ finden Sie die Lieferscheinnummer und einen Link zur DHL- Sendungsverfolgung.
Alle wichtigen Informationen zum Thema „Bestellungen“ zum Nachlesen.
DIE NUTZERVERWALTUNG
Sie können im PROFIshop Ihren Bestellern verschiedene Berechtigungen zuweisen.
Unter >System >Rechteverwaltung finden Sie die Möglichkeit Berechtigungsstufen anzulegen und Rechte zuzuweisen.
In der ersten Spalte finden Sie regulär den Administrator. Er hat im Shop grundsätzlich alle Berechtigungen. Mit dem grünen Button „neues Benutzerrecht“ ergänzen Sie eine neue Berechtigungsstufe. Diese erscheint als Spalte neben dem Administrator. Nun gehen Sie alle möglichen Rechte in der Tabelle durch und wählen, welche Berechtigung ihr Mitarbeiter erhalten soll. Für einen reibungslosen Bestellablauf sind folgende Punkte wichtig:
- Bestellung aufgeben und Bestellung abschließen
- Bestellungen verwalten (wenn Sie mehrere Besteller für eine Lieferadresse haben, sehen die Besteller jeweils die Bestellung des Anderen)
- Einsicht Artikelpreise ( Möglichkeit Artikelpreise ein- oder auszublenden)
- Nur kundenspezifische Artikel (Ihr Besteller sieht nur Ihre meetB-Artikel)
Klicken Sie nun >System >Nutzer. Hier können Sie mit dem grünen Button einen neuen Nutzer hinzufügen. Relevant für die Erstanlage sind die Nutzerdaten Vorname und Zuname, sowie die Mail-Adresse.
Im Feld „Lieferadressen“ muss mindestens eine Lieferadresse ausgewählt werden. HINWEIS: Ohne Lieferadresse kann der Nutzer sich nicht in den PROFIshop einwählen. Geben Sie im Folgenden eine Berechtigungsstufe an. HINWEIS: Ohne Berechtigung kann der Nutzer nicht im Onlineshop bestellen und sieht keine Preise.
Mit dem Button „Account aktivieren“, aktivieren Sie das Nutzerkonto. Sie finden hier noch die Ticketübersicht und die Funktion: „Ticket erstellen“. Der Punkt „Bestellfreigabe“ zeigt an, dass Ihr Nutzer Bestellungen durch andere Besteller freigeben darf.
HINWEIS: Speichern Sie bitte diese Eingaben.
Unter dem Punkt >System >Bestellfreigaben richten Sie die Bestellfreigabe für Ihre Wache ein. Sie haben hier die Möglichkeit auszuwählen, ob Sie keine Bestellfreigabe wünschen, ob sie eine Bestellfreigabe immer wünschen, oder ob eine Bestellung erst ab einem gewissen Auftragswert freigegeben werden muss.
Wenn eine Bestellfreigabe vorliegt, erhalten Sie eine Benachrichtigung per Email, dass eine Bestellung zur Freigabe vorliegt. Sie loggen sich in dem Profishop ein und unter >Bestellungen >Bestellfreigaben können Sie die Bestellungen noch einmal bearbeiten. Die Anzahl der Artikel und die Menge, sowie die Lieferadressen oder Kostenstellen können nochmals geändert werden.
Alle wichtigen Informationen zum Thema „Nutzerverwaltung“ zum Nachlesen.
KOSTENSTELLEN I LIEFERADRESSEN
Sie haben im PROFIshop die Möglichkeit Kostenstellen und Lieferadressen anzulegen.
Die Kostenstellen können Sie unter >Einstellungen >Kostenstellen bearbeiten, oder neu anlegen. Über den grünen Button fügen Sie neue Kostenstellen hinzu. Der blaue Button gibt Ihnen die Möglichkeit eine bestehende Kostenstelle zu ändern. Eine Kostenstelle entfernen können Sie mit dem roten Button.
Lieferadressen können Sie unter >Einstellungen >Lager-/Lieferadressen ändern, oder neu anlegen. Hier fügen Sie ebenfalls über den grünen Button eine neue Lieferadresse hinzu oder ändern eine bestehende Lieferadresse über den blauen Button.
Im >System unter >Nutzer-/Lager-Lieferadressen teilen Sie nun Ihren Nutzern die passenden Lieferadressen zu. HINWEIS: Ohne Lieferadresse kann ihr Mitarbeiter im Shop nicht bestellen.
Im Warenkorb bei Bestellabschluss wählen Sie nun die passende Lieferadresse und Kostenstelle per DropDown-Menü aus.
Alle wichtigen Informationen zum Thema „Kostenstellen I Lieferadressen“ zum Nachlesen.
DAS TICKETSYSTEM
Sie haben im PROFIshop die Möglichkeit mit uns direkt in Kontakt zu treten.
Unter >System >Ticket erstellen können Sie uns zu folgenden Themen eine Nachricht zukommen lassen.
Bei technischen Problemen kontaktieren Sie direkt unsere Entwickler, wenn Sie den Punkt >IT auswählen.
Wählen Sie „Kundenservice“, „Reklamation“, oder „Vertrieb“ und treten sie direkt mit uns in Kontakt. Wir kümmern uns zeitnah um Ihr Anliegen und kontaktieren Sie per Email, oder Telefon.
HINWEIS: Bitte schildern Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich. Sie haben die Möglichkeit Dokumente oder Bilder hochzuladen und uns zu übermitteln.
Unter >System >Ticketübersicht finden Sie Nachricht von der IT, wenn Ihr technisches Problem gelöst wurde.
Alle wichtigen Informationen zum Thema „Ticketsystem“ zum Nachlesen.
SIE BRAUCHEN HILFE?
Wenig Zeit für organisatorische „Extra-Arbeit“ im Retter-Alltag?
Das kennen wir nur zu gut!
Häufig lässt der Retter-Alltag nur wenig Zeit für Einarbeitungen in neue Systeme und Prozesse zu. Deshalb haben wir versucht den PROFIshop so intuitiv und selbsterklärend wie möglich zu gestalten. Trotzdem kann es oft zu Fragen im Umgang mit dem System kommen. Dazu bieten wir Ihnen gerne einen persönlichen Onboarding-Termin an.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN.
Grundsätzlich steht Ihnen der alte ONLINEshop (meetB.de) noch bis zum Relaunch eines dort neuen Shops zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen jedoch schon heute den Umzug in den PROFIshop, da dort keine Kunden- und Preisanpassungen mehr vorgenommen werden.
Dieser wird im Q1 2025 durch eine neue Version ersetzt. Jedoch liegt dann der Schwerpunkt beim Verkauf unseres Sortiments auf B2B-Kunden und Endverbraucher. Sie als PROFI finden alle benötigten Funktionen und Preise im meetB-PROFIshop.
Da Sie eine Institution entweder im Bereich Rettungsdienst, Feuerwehr, Katastrophenschutz, oder Ähnliches vertreten sind Sie für uns ein PROFI-Kunde. Ebenso wenn Sie mit Ihrem Unternehmen im Bereich der medizintechnischen Versorgung tätig sind, oder diese als zB. Arztpraxis, organisierter Hilfsdienst oder Händler betreuen.
Der Unterschied für uns liegt darin, dass Sie als wiederkehrender meetB-Kunde mit fortlaufenden Bestellungen gelistet sind bzw. werden. Das erlaubt uns einen erweiterten Handlungsspielraum in der Preisgestaltung. Daraus resultieren häufig für Sie Sonderpreise, die reguläre B2B-Kunden meist nicht angeboten bekommen können.
Selbstverständlich, ja. Mit der intuitiven Nutzerverwaltung können Sie selbst Nutzer anlegen und diverse Berechtigungsstufen an die jeweilige Person vergeben.
Ja, das ist möglich und ist eine wichtige Grundfunktion des PROFIshop. Bei der Nutzerverwaltung können Sie sich als Admin dazu ermächtigen, alle getätigten Bestellungen Ihrer zusätzlichen, zum Einkauf berechtigten Personen, zu kontrollieren und freizugeben. Erst nach einer entsprechenden Freigabe wird die Bestellung an uns übermittelt und weiter verarbeitet.
Sie können ganz einfach und jederzeit Nutzer und deren Berechtigungen ändern. Im speziellen Fall eines Mitarbeiterwechsels löschen Sie ganz einfach den ehemaligen Nutzer und legen Sie einen neuen Nutzer mit entsprechender Bestellberechtigung an.
Ja, das ist möglich. Als Administrator können Sie grundsätzlich unser Gesamtsortiment sehen. Jedoch haben Sie die Möglichkeit nur bestimmte „meetB-Artikel“ angezeigt zu bekommen. Meist fällt die Wahl dabei auf mit uns verhandelte, oder festgelegte Artikel bzw. Artikelgruppen.
IHR PERSÖNLICHER ONBOARDING-TERMIN
Vereinbaren Sie einen Termin mit uns: +49(0)33205 24 99 0
